سیاست نامه حریم خصوصی
«گروه نرم افزاری موفق» به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن میگذارید. از آنجا که جمعآوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد ما در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» ضروری است.
این سند مشتمل بر موارد ذیل در خصوص اطلاعات شخصی و یک واژهنامه است که مطالعه آن را برای درک بهتر اصطلاحات تخصصی پیشنهاد میکنیم.
1- درباره ما
2- کدام اطلاعات توسط ما جمعآوری میشوند
3- از اطلاعات چه استفادهای میکنیم
4- اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار میگیرند
5- امنیت اطلاعات شخصی
6- درخواستهای شما
7- شرایط درخواستهای شما
1- درباره ما:
گروه نرم افزاری موفق تولید کننده انواع نرم افزارهای آموزشی ، کاربردی ، بازی و سرگرمی است.
در این سند، منظور از «ما»، گروه نرم افزاری موفق (استور اندرویدی موفق) است.
2- کدام اطلاعات توسط ما جمع آوری می شوند:
اطلاعات ممکن است توام با نصب و/یا استفاده شما از خدمات گروه نرم افزاری موفق (اطلاعات فنی و گزارشهای سرور عمدتاً به این شیوه جمعآوری میشوند و در سرورهای ما نگهداری میشوند) در دسترس و اختیار ما قرار گیرد، همچنین گروه نرم افزاری موفق ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات).
1-2- اطلاعاتی که با نصب و/یا استفاده از نرمافزارهای ما جمعآوری میشوند
اطلاعات تنها بعد از ایجاد حساب کاربری (فعالسازی نرم افزار) جمع آوری می شود.
2-2- اطلاعاتی که بعد از ایجاد حساب کاربری در اختیار ما قرار میگیرد
اطلاعاتی که توسط ما (بعد از ایجاد حساب کاربری) جمعآوری میشوند شامل موارد ذیل است:
1-2-2- اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در نرمافزارهای ما ضروری است شامل نام کاربری، نوع دستگاه و نوع سیستم عامل دستگاه، شناسه دستگاه اندروید (به صورت رمزنگاری شده) یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار میدهید.
2-2-2- نظراتی که در وبسایت یا نرمافزارهای ما ثبت مینمایید.
3-2-2- سوابق کلیه خریدها از گروه نرم افزاری موفق.
در صورتی که مایل نیستید اطلاعات ذکر شده در اختیار ما قرار گیرد، لطفا از ایجاد حساب کاربری (فعالسازی نرم افزار) و ثبت اطلاعات شخصی در سایت و نرمافزارهای ما خودداری نمایید.
3- ما از اطلاعات چه استفادهای می کنیم:
موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:
1-3- استفاده از اطلاعات به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین ما و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی ما ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که ما برای ارائه بهترین محصولات و خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات داریم، بنابراین گروه نرم افزاری موفق با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
1-1-3- ارزیابی عملکرد سایت و نرمافزارهای ما و رفع اشکالات آنها در نسخههای آتی.
2-1-3- افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرمافزارها.
3-1-3- بهبود تجربه کاربری از طریق انطباق نرمافزارهای ما با نیازها و شرایط کاربر و سیستم عاملهای مورد استفاده در دستگاههای متنوع کاربران.
4-1-3- ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه های ما استفاده کند به عنوان مثال ارائه پیشنهادهای اختصاصی به کاربر.
5-1-3- ارایه کد فعالسازی یکتا.
6-1-3- اطلاعرسانی رخدادهای مهم مانند بروزرسانی های خدمات و محصولات (برنامههای نصب شده).
7-1-3- آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها.
8-1-3- استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط ما، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه ما و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال ما یا کاربران.
9-1-3- حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران.
10-1-3- انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی (در صورت وارد کردن شماره تلفن و یا آدرس ایمیل در هنگام فعالسازی برنامه توسط کاربر).
11-1-3- توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط ما یا مجموعه شرکتهای همکار و وابسته به ما.
2-3- ما اطلاعات کاربران را برای ارائه گزارشهای آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده میکنیم.
4- اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند:
1-4- گروه نرم افزاری موفق ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذیصلاح در اختیار نهادهای ذیربط قرار دهد.
2-4- گروه نرم افزاری موفق به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری میکنند و یا وابسته به ما هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را میدهد.
5- امنیت اطلاعات شخصی:
1-5- یکی از اولویتهای اصلی ما محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:
1-1-5- تمامی خدمات ما با SSL رمزگذاری شدهاند.
2-1-5- اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد میکنید، در درگاه بانکی وارد میشوند و به هیچ عنوان توسط ما دریافت و ذخیره نخواهند شد و تنها از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.
2-5- علیرغم تمام رویههای ایمنی که ما مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده ایم، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمیتوان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
1-2-5- از اطلاعات حساب کاربری و کد فعالسازی برنامه خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید.
2-2-5- در صورت تعویض دستگاه اندرویدی (با ارایه اطلاعات خرید خودتان شامل نام کاربری – شماره تلفن و یا آدرس ایمیل وارد شده در برنامه – شماره کارت و تاریخ خرید)، موضوع را به ما اطلاع دهید تا فعالسازی برنامه شما بر روی دستگاه قدیمی تعلیق شده و به گوشی جدید شما منتقل شود. در غیر این صورت، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از برنامه فعال شده توسط شما به عهده شخص شماست و ما هیچگونه مسئولیتی در این مورد نداریم.
6- درخواست های شما:
تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:
1-6- درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار ما قرار دارد.
2-6- درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص ما درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اطلاعات را حذف یا محو مینماییم و به نحو مقتضی به شما اطلاعرسانی خواهیم کرد.
3-6- اعلام عدم رضایت نسبت به جمعآوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص ما درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاعرسانی خواهیم کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی ما به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه ها گردد.
7- شرایط درخواست های شما:
1-7- شما می توانید از طریق راه های ارتباطی قرار گرفته در صفحه تماس با ما درخواست های خود را برای ما ارسال نمایید.
2-7- درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمیباشد.
3-7- در هر یک از موارد فوق، گروه نرم افزاری موفق ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام میشوند.
4-7- گروه نرم افزاری موفق هر درخواست را ظرف حداکثر یک ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانیتری را اقتضا کند؛ در این صورت ما، اطلاعرسانی های لازم را انجام خواهیم داد.
